O Favecc - Fórum das Agências de Viagens Especializadas em Contas Comerciais - é uma entidade focada no turismo de negócios e no gerenciamento de contas de viagens corporativas, tendo como um de seus principais objetivos servir aos seus associados, clientes e parceiros, como uma referência nacional nesse segmento.


   
   
   
 
  Serviço mínimo Favecc
 

Uma lista compilada dos serviços mínimos que uma agência deve prestar para atender bem um cliente corporativo:

Comercial

  Precificação
  Fluência nas modalidades de precificação (desconto e fees)
  Gestão de contas
  Interlocução comercial e operacional especializada em clientes corporativos
  Seminários instrutivos
  Realização de apresentações instrutivas sobre o serviço de turismo corporativo para os usuários diretos dos seus serviços (solicitantes)
  Manual de viagens
  Política de viagens
  Acordos com fornecedores
  Acordos comerciais entre clientes e fornecedores
  Análise de possibilidade de acordos comerciais
  Acompanhamento das negociações de acordos

Operacional

  Reserva e emissão de passagens aéreas
  Reservas e emissão de vouchers de hotéis e locadoras
  Entrega de bilhetes
  Correio e/ou couriers
  Balcão ABAV
  Atendimento em aeroporto
  Assistência e acompanhamento de executivo
  Posto de serviços onsite
  Instalação de posto de serviços nas facilidades do cliente
  Operação de posto de serviço
  Atendimento centralizado
  Operação de uma central de atendimento
  Agente bilíngue
  Disponibilidade de alocação de agentes de viagens bilíngues
  Treinamento/reciclagem mínimos por agente de viagens
  Treinamento em GDS
  Grupos
  Atendimento especializado para grupos
  Operação especializada de grupos

Tecnologia

  Relatórios gerenciais
  Volume doméstico/internacional por fornecedor por tipo de serviço
  Volume consolidado (aéreo, hotelaria, locação de veículos e outros)
  Reservas online
  Reservas com confirmação dos fornecedores em tempo real
  Perfil de passageiro no GDS
  Criação e manutenção de perfis de passageiros nos GDSs
  Itinerário online
  Leitura de itinerários na Internet em tempo real

Administrativo e Financeiro

  Faturamento centralizado
  Consolidação das diversas faturas do cliente
  Faturamento por área do cliente
  Faturamento Decendial
  Utilização de cartões de crédito virtuais


 
 


 


 

 

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